Gyakori kérdések

Hasznos útmutató szállodánk legfontosabb szabályaival a szobafoglalással is az itt-tartózkodással kapcsolatban.

Érkezés - elutazás (check in - check out)

Bejelentkezés: 15:00 órától
Kijelentkezés: 10:00 óráig
Korai bejelentkezés: 11:00 órától (+2000 Ft/szoba)
Késői kijelentkezés: 12:00 óráig ingyenes
12:00 után minden megkezdett óra 2 000 Ft/szoba

A szobák érkezés napján 15:00 órától foglalhatók el, utazás napján 10:00 óráig állnak vendégeink rendelkezésére. A szálloda foglaltságának függvényében, térítés ellenében biztosítja a korai érkezés, illetve a késői elutazás lehetőségét.
Ha a vendég az érkezés napján a szobáját reggel 7:00 óra előtt kívánja elfoglalni, úgy az előző éjszakára vonatkozó teljes szobaár felszámításra kerül.
Késői elutazás díja 12:00 óra után minden megkezdett óra 2 000,- Ft / szoba, 17:00 óra után a teljes szobaár felszámításra kerül.

Recepció

Szállodánkban 24 órás recepciós szolgálat áll a vendégek rendelkezésére.

Üdülőhelyi díj (Idegenforgalmi Adó - IFA)

Megadott áraink az IFA-t nem tartalmazzák, ez a helyszínen fizetendő. Mértéke 18 éves kor felett 150,- Ft/ fő/ éjszaka.

Ellátás

Büféreggeli

Félpanzió: a főétkezéseket a szálloda éttermében fogyaszthatják vendégeink. Az ellátás létszámtól függően 3-fogásos menü vacsora vagy büféasztal. A félpanziós ellátás díja italfogyasztást nem tartalmaz.

Dohányzás

A szálloda minden szobája légkondicionált és nemdohányzó.

Háziállatok elszállásolása

A szállodába kisállat nem hozható be.

Parkolás

Szállodánk szabadtéri, sorompóval ellátott, kamerával megfigyelt parkolóval rendelkezik, ahol vendégeink biztonságban tudhatják gépjárműveiket. A parkoló használata szállóvendégeink részére díjmentes.

Internet

A szálloda egész területén korlátlan vezeték nélküli internet érhető el.

Foglalás visszaigazolása

Foglalását minden esetben írásban (e-mailben) visszaigazoljuk, foglalása csak e visszaigazolás után tekinthető véglegesnek.

Garancia

A szobafoglaláshoz előlegfizetésre nincs szükség.

Általános lemondási feltételek

Minden egyéni szobafoglalás lemondható kötbérmentesen az napján 14:00 óráig. Késedelmes lemondás, vagy a Vendég lemondás nélküli meg nem érkezése (no show) esetén 1 éjszaka szobaár kerül felszámításra. Az ettől esetlegesen eltérő lemondási feltételekről a vonatkozó akcióknál, ajánlatoknál részletes tájékoztatást nyújtunk.
Bővebb információ az általános foglalási feltételekről: Általános Szerződési Feltételek.

Általános fizetési feltételek

A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető a helyszínen készpénzzel, előre utalással, illetőleg internetes oldalon keresztüli bankkártyás fizetéssel. Egyéb fizetési módok a helyszínen: Széchenyi Pihenőkártya vagy szálloda által és / vagy szerződött partnere által kiállított voucherek. Az ettől esetlegesen eltérő fizetési feltételekről a vonatkozó akcióknál, ajánlatoknál részletes tájékoztatást nyújtunk.
Bővebb információ az általános foglalási feltételekről: Általános Szerződési Feltételek.

Adók

A megadott árak az ÁFA-t tartalmazzák. Amennyiben a hatályos ÁFA törvényben rögzített adó mértékében változás történik, áraink előzetes értesítés nélkül változhatnak.

Árak

Honlapunkon feltüntetett online áraink előzetes értesítés nélkül változhatnak. Rugalmas árképzésünk a szálloda szabad kapacitását veszi alapul, így fordulhat elő, hogy áraink bizonyos dátumokon emelkedhetnek. Egyéni áraink, max. 7 db szoba vagy max. 14 fő foglalása esetén érvényesek.

Mit jelent az online foglalás szállodánk honlapján?

Foglalását az itt látható árakon azonnal online elküldheti, foglalását az elküldés után azonnal visszaigazoljuk. Honlapunk található áraink garantáltan szállodánk legjobb árai.

Milyen fizetési módokra van lehetőség?

Szállás foglalásának kifizetésére az alábbi lehetőségeket biztosítjuk: készpénz, banki átutalás, bankkártya, SZÉP kártya (MKB, OTP, K&H)

Milyen bankkártyával lehet fizetni a szállodában?

Maestro, Mastercard, VISA, American Express.

Elfogadja a szálloda a SZÉP kártyát?

Igen, szállodánk a következő SZÉP kártyákat fogadja el: MKB, OTP, K&H.

Mi az előleg megfizetésének módja?

A visszaigazolás szerinti meghatározott összeget (előleget) banki átutalással egyenlítheti ki.

Lehetséges online fizetés foglaláskor?

Igen, szállodánk honlapján lehetőség van az előleget bankkártyával online, a K&H banki fizetési felületén keresztül kifizetni.

Mit jelent a szobafoglalás garantálása?

Az egyes promóciók lemondási és fizetési feltételei eltérhetnek az általánostól. Amennyiben foglaláskor a szobafoglalás garantálását kérjük Öntől, adja meg bankkártya adatait vagy teljesítse az adott foglalásra vonatkozó előrefizetési feltételt. A visszaigazolás akkor lép érvénybe, ha a visszaigazolásban feltüntetett időpontig a kért előleg vagy bankkártya garancia beérkezik.

A szobaárak és a csomagok tartalmazzák az idegenforgalmi adót?

Áraink az idegenforgalmi adót nem tartalmazzák. Az idegenforgalmi adó 18 éven felül fizetendő, melynek mértéke 150 Ft / fő / éj.

Milyen feltételek érvényesek lemondás esetén?

Minden egyéni szobafoglalás lemondható kötbérmentesen az érkezés napján 14:00 óráig. Az érkezés napján 14:00 óra utáni késedelmes lemondás vagy meg nem érkezés (no show) esetén 1 éjszaka szobaár fizetendő.
Bővebb információ az Általános Szerződési Feltételekben található. Az egyes promóciók lemondási és fizetési feltételei eltérhetnek az általánostól.

Kiemelt csomagajánlatok foglalására eltérő feltételek vonatkoznak?

Kiemelt promóciók, speciális csomagajánlatok foglalása esetén egyedi foglalási, fizetési és lemondási feltételek léphetnek életbe. Ezek a feltételek az egyes promóciók meghirdetésekor kerülnek közzétételre.

Milyen árak érvényesek csoport foglalása esetén?

Csoportos foglalásnak minősül minden 8 szobát vagy 15 főt meghaladó foglalás, melyekre egyedi árak érvényesek. Kérésére örömmel készítünk Önnek személyre szabott árajánlatot. Forduljon hozzánk bizalommal a manager@outlethotel.hu e- mail címen vagy kattintson a Rendezvény ajánlatkérésre.

Milyen foglalási feltételek érvényesek csoport foglalása esetén?

Min. 8 szoba vagy min. 15 fő együttes foglalása esetén egyedi foglalási, fizetési és lemondási feltételek lépnek életbe, melyről árajánlatunkban adunk tájékoztatást.

Hol találom a szálloda Általános Szerződési Feltételeit?

Szállodánk Általános Szerződési Feltételei honlapunkon az alábbi linkre kattintva olvasható: /altalanos-szerzodesi-feltetelek.html