Vendégtájékoztató

• Svédasztalos büféreggeli
• Félpanziós foglalás esetén vacsora 
• Díjmentes wellness használat
• Díjmentes parkolóhasználat
• Díjmentes
• Díjmentes internet
• Díjmentes üzleti sarok használata
• Díjmentes biciklihasználat (előre egyeztetett időpont alapján)
• Díjmentes csocsó- és biliárdasztal-használat (előre egyeztetett időpont alapján)

Idegenforgalmi adó (150 Ft/fő/éj 18 év felett)

CHECK IN

A szállodai szobát érkezés napján délután 14:00 órától tudja elfoglalni.
Korai érkezés lehetséges 10:00 órától, melynek ára 8.000 Ft.

CHECK OUT

Kérjük, hogy elutazása napján szobáját 10:00 óráig szíveskedjen elhagyni és mágneskártyáját, valamint szobakulcsát a recepción leadni.

Késői kijelentkezés:

• 12:00 óráig díjmentes
• 12:00 – 15:00 óráig 6.000 Ft
• 15:00 – 18:00 óráig 10.000 Ft
• 18 óra után 1 éjszaka szállásdíj kerül felszámolásra

GYERMEK KEDVEZMÉNYEK

• 0 – 2,99 éves korig INGYENES (babaágyban vagy szülőkkel egy ágyban)
• 3 – 11,99 éves korig 50% kedvezmény az ellátásból
• 12 éves kortól teljes ár fizetendő

BABABARÁT ESZKÖZÖK

Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk díjmentesen biztosítani, melyek a recepción térítésmentesen kérhetők:

• etetőszék
• babaágy
• babakád
• WC szűkítő
• színező és ceruza

• Reggeli: 7:00 - 10:00
• Ebéd: 12:00 – 16:00
• Vacsora: 18:00 – 21:00

Speciális étkezési igényüket (glutén, – laktózmentes stb.) kérjük, előre jelezzék.

Konyhánk nem glutén-, laktóz- vagy egyéb érzékenységet kiváltó allergén anyag mentes főzésre szakosodott, így a teljes mentességet nem tudjuk garantálni, és ezek miatt a felelősséget sem tudjuk vállalni. Speciális diétákhoz szükséges nyersanyagokkal nem minden esetben rendelkezünk.

Vendéglátó egységünkben nagyrészt az általános étkezésekhez szükséges alapanyagok állnak rendelkezésre, ezért előfordulhat, hogy a különleges étkezéseket igénylő vendégeinknek saját maguknak szükséges gondoskodni az ételeikről.

Korai utazás esetén reggeli hidegcsomag vehető igénybe, melyet legkésőbb az érkezés napján délután 15:00 óráig szükséges jelezni!

• készpénzzel (HUF, EUR)
• bankkártyával (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, VPay)
• SZÉP kártyával (OTP, K&H, MBH)

• A szálloda helyiségeit csak rendeltetésüknek megfelelően szabad használni.
• Éghető, tűzveszélyes anyagokat behozni tilos.
• A szobában elektromos főző–és melegítőkészüléket használni tilos.
• A szálloda és a szobák nemdohányzók!
• Cigarettahamut, gyufát éghető hulladék közé, szemétkosárba dobni tilos.
• Tűz, riadó esetén a szobaajtón elhelyezett menekülési terv szerint kérjük, hagyja el az épületet.
• Távozás előtt kérjük, csukja be a szoba ablakait.
• Kérjük, hogy tűz esetén mindig kövesse a szálloda biztonsági szolgálatának, illetve személyzetének utasításait.
• Ha tüzet vagy tűzre utaló körülményt észlel, kérjük, azonnal értesítse a szálloda Recepcióját.

TŰZJELZŐ

A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai emeleten, a szobákban füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetekben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és mielőbb hagyja el a szállodát!

AKADÁLYMENTESÍTÉS

Szállodánk parkolója, bejárata kerekesszékes vendégeink számára lett kialakítva, egy darab földszinti akadálymentesített szobával.

BIZTONSÁG SZÁLLODÁNKBAN

Biztonsági kamerák figyelik a közösségi tereket, illetve a szálloda bejáratait és külterületeit. A felvételeket a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük. A vendégszoba ajtaja kizárólag a vendégnek a recepción kapott kulccsal nyitható.

CIPŐKANÁL

A szobában bekészítve található.

CIPŐTISZTÍTÁS

A recepción cipőtisztító készülék áll a rendelkezésére, használata díjmentes.

CSOMAGMEGŐRZÉS

Kérjük, forduljon a recepcióhoz. A csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk. A csomagmegőrzés ingyenes.

DOHÁNYZÁS

Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken engedélyezett.

A szobában történő dohányzás esetén 15.000 Ft extra takarítási díj kerül felszámolásra.

DRESS CODE

Kérjük, az étkezések során éttermünkben a megfelelő öltözetben megjelenni szíveskedjenek. Fürdőruha és fürdőköpeny az étteremben nem elfogadott.

ELSŐSEGÉLY

Szállodánk recepcióján elsősegély készlet található, amely segítséget nyújt a sérülések gyors ellátásakor.

ESERNYŐ

A szálloda recepcióján kérésére díjmentesen biztosítunk esernyőt.

ÉBRESZTŐSZOLGÁLAT

Ébresztés a szállodai recepción díjmentesen kérhető.

ÉJSZAKAI PIHENÉS

Kérjük, hogy 22 óra után, a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos tevékenységtől tartózkodjon!

FÉNYMÁSOLÁS/NYOMTATÁS

A szálloda recepcióján ingyenes lehetőséget biztosítunk fénymásolásra és/vagy nyomtatásra.

FONTOS TELEFONSZÁMOK

Mentők - 104
Tűzoltók - 105
Rendőrség - 107
Általános segélyhívó - 112

FÜRDŐSZOBAI SZÉK

Igény esetén kérje a recepció segítségét.

HAJSZÁRÍTÓ

Minden szobánk hajszárítóval felszerelt.

HÁLÓZATI ADAPTER

Nemzetközi használatra alkalmas hálózati adapter a recepción díjmentesen igényelhető.

HÁZIÁLLATOK

Szállodánkba háziállat nem hozható be.

INTERNET

A szálloda egész területén ingyenes vezeték nélküli internet kapcsolat (WiFi) áll az Ön rendelkezésére.

KARBANTARTÁS

Szállodánk a nap 24 órájában elhárítja az esetleges karbantartási problémát. Bármilyen hibát észlel, kérjük értesítse a recepciót, ne próbálja meg a hibaelhárítást!

KÁROKOZÁS

Szándékos rongálás esetén extra díjat számolunk fel, szükség esetén büntetőfeljelentést teszünk.

KERÉKPÁR BÉRLÉS

Előre egyeztetett időpont alapján díjmentesen igényelhető.

KOZMETIKAI TERMÉKEK

A fürdőszobákban található tusfürdő, testápoló, szappan pótlását szobaasszonyaink a napi takarítás során végzik el. Kérésre fogkrémet, fogkefét, zuhanysapkát, fültisztítópálcát, valamint borotvakészletet tudunk biztosítani.

KÖNTÖS

A szobai bekészítés részeként díjmentesen biztosítjuk.

LÁTOGATÓK

A látogatókat, szíveskedjenek a recepción már érkezésükkor bejelenteni. Este 22 óra után a vendégszobában látogatók már nem tartózkodhatnak.

LÁZMÉRŐ

Szükség esetén kérjék a Recepción.

LÉGKONDICIONÁLÁS

Szállodai szobáink egyedileg szabályozható klímaberendezéssel rendelkeznek, amelyek csak áram alatt működnek. Ehhez helyezze a mágneskártyát az ajtó mellett található, erre a célra kialakított nyílásba.

A légkondicionáló kizárólag csukott ablaknál és erkélyajtónál működik!

LIFT

A hallban található lifttel elérhetőek az I. emeleti szobák.

MINIBÁR/ITALKÍNÁLAT

A szállodai szobákban térítés ellenében alkoholmentes és alkoholos italok fogyasztására van lehetőség a minibárhűtő tartalmának igénybevételével. A minibár tartalmát a szobaasszonyaink naponta ellenőrzik, pótolják. Kérjük, a fogyasztást Ön is jelezze felénk kijelentkezéskor.

MOBILTELEFON TÖLTŐ

Különböző adapterek igényelhetők díjmentesen a recepción.

MOSATÁS

A mosatási szolgáltatás minden nap 6:00 - 18:00 óra között elérhető, további információt kérjen a recepciós kollégáktól.

MŰSZAKI SZOLGÁLTATÁSOK

Amennyiben szobájában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a szállodai recepciót. Számítástechnikai segítségkérés esetén is hívja szállodánk recepcióját, kollégáink mindenben segítségére lesznek.

ORVOSI ELLÁTÁS / GYÓGYSZERTÁR

Az ügyeletes gyógyszertár és orvos elérhetőségéhez kérje a recepció segítségét.

PAPLAN, PÁRNA

Igény esetén plusz paplant és párnát biztosítunk díjmentesen.

PAPUCS

A szobai bekészítés részeként díjmentesen biztosítjuk.

PARKOLÁS

A parkoló kamerával és sorompóval őrzött, de a gépjárművekért, valamint az autóban hagyott értékért felelősséget nem vállalunk. A parkolás ingyenes.

PANASZOK, ÉSZREVÉTELEK

Panaszával, észrevételeivel kérjük, még itt tartózkodása alatt forduljon a recepcióhoz, hogy esetleges problémáit minél gyorsabban orvosolhassuk.

RECEPCIÓ

A recepció 0-24 órán keresztül működik. Kollégáink személyesen, illetve telefonon mindenben a rendelkezésére állnak.

SZÉF, ÉRTÉKMEGŐRZÉS

A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. A szekrényben található széf térítésmentesen vehető igénybe, a működési leírás a széfen található.

TAKARÍTÁS

Szobaasszonyaink a napi takarítást 09- 15 óra között végzik. Amennyiben igénybe kívánják venni a szolgáltatást kérjük használják a szobában található „Takarítást kérek” táblát.

A napi takarítás mellőzésének igényét kérjük, jelezzék a „Ne zavarjanak” tábla kihelyezésével.

TALÁLT TÁRGYAK

A szállodai szobákban hagyott tárgyakat 6 hónapig őrizzük meg, kivéve az élelmiszereket és folyadékokat, amelyek a Vendég távozása után kidobásra kerülnek.

A talált tárgyakról a szálloda recepcióján érdeklődhet távozás után.

TAXI ÉS TRANSZFER SZOLGÁLTATÁS

Rendelhető a szálloda recepcióján keresztül.

TELEFON

Recepciónkon telefon használatot biztosítunk kérésre.

TÖRÖLKÖZŐ- ÉS ÁGYNEMŰ CSERÉJE

Törölközőt és ágyneműt háromnaponta cserélünk. Amennyiben napi cserét kér, kérjük jelezze a recepción.

VARRÓKÉSZLET

Varrókészlet a recepción igényelhető díjmentesen.

VASALÁS

Vasalót és vasalódeszkát tűzvédelmi okok miatt nem tudunk biztosítani, helyette ajánljuk vasalás szolgáltatásunkat. A szolgáltatás minden nap 6:00 – 18:00 óra között vehető igénybe, további információt kérjen a recepciós kollégáktól.

VÉRNYOMÁS MÉRŐ

Szükség esetén kérjék a recepción.

VÉSZKIJÁRAT

A szobában elhelyezett menekülési útvonal szerint.

WELLNESS

Szállodánk wellness részlege szaunával, jakuzzival, napozó terasszal és ellenáramoltatóval felszerelt medencével rendelkezik. Nyitvatartási idő: 7:00 – 22:00

WI-FI

A szálloda területén ingyenes Wi-Fi szolgáltatást biztosítunk. (A jelszóról és a regisztrációról tájékoztatás a recepción kérhető.)